Erfahrung mit Reparatur von Druckern?

[foogy]

Jemand mal seinen Drucker zur Reparatur gegeben? Und damit ist natürlich nicht gemeint, dass man ihn innerhalb der Gewährleistungsfrist zum Hersteller schickt, wo er eh meistens gegen einen neuen getauscht wird.
Wer macht sowas? Wer macht sowas besser nicht? Ich weiß z.B. dass German Tintentanke im Templergraben gerne mal verstopfte Düsen instandsetzt etc. Allerdings möchte ich meinen Drucker (MFP von Canon) mal komplett überholen lassen, da der Scannereinzug auch oft nicht so gerade zieht wie früher und außerdem beim Farbscan ständig zwei blaue Streifen im Bild landen.
Kennt ihr Läden, die das zuverlässig machen (oder auch lassen, wenn sie da keine Ahnung von haben), oder sollte ich mich lieber an den teuren Service vom Hersteller wenden?

[Miss*Sunflower]

Ich war bei der Tintentanke, weil meiner nicht mehr so drucken wollte. Haben dann x Mal ein Reinigungsprogramm durchlaufen lassen. Wäre ja angeblich eine so große Arbeit gewesen...leider bezweifle ich das. Naja, hatte Glück, hätte eigentlich noch nen ganzen Batzen mehr Geld zahlen müssen. Naja, ich find den Laden leider nicht so toll, und die Tinte werd ich mir bald wohl auch lieber übers Netz bestellen.

[mugen]

Der Tintentanken Typ labert nur und die Qualität seiner Nachfüllungen ist naja...

aber ich wundere mich, warum du das fragst, du kannst doch alles löten!

[Daniel]

von der tintentanke kann ich mittlerweile auch nur abraten. am Anfang war die Tinte ok, aber mittlerweile ist das einfach nur schlecht.

dann redet der "alte" die ein Loch in den Bauch aber wirklich reparieren tun die leider nicht.

[foogy]

Gut, dann lasse ich die Finger davon.
Wo wir gerade bei Tinte sind: wo kauft ihr denn eure Tinte? Knapp 10€ für ne einzelne Originalpatrone sind einfach nicht gerechtfertigt. Bisher gabs mit der Tinte von der TTanke keinen Ärger, benutze sie jetzt seit ca. 1,5 Jahren.

[Miss*Sunflower]

Also, da mir die nachgefüllte Farbtinte da zu teuer war, hab ich sie mir bei einem Online-Versand (Tintencenter.com) bestellt. Bis jetzt kann ich nciht meckern, ich drucke aber eigentlich auch fast nur schwarz und hab sie nur drinnen, damit der Drucker überhaupt läuft.

[Daniel]

Gut, dann lasse ich die Finger davon.
Wo wir gerade bei Tinte sind: wo kauft ihr denn eure Tinte? Knapp 10€ für ne einzelne Originalpatrone sind einfach nicht gerechtfertigt. Bisher gabs mit der Tinte von der TTanke keinen Ärger, benutze sie jetzt seit ca. 1,5 Jahren.

Also bei der schwarzen Tinte der TTanken habe ich das Problem das die im Normaldruck leicht verläuft, im Spardruck sieht das alles gut aus. Bei mir hat aber billiger.de was gebracht, nimm gerade den laden der die original Patronen zum billigsten Preis hat (da ich ein Chip in der Patrone habe ist mit anderen Herstellern so oder so nichts)

[DominikP]

(da ich ein Chip in der Patrone habe ist mit anderen Herstellern so oder so nichts)

Solche Systeme sind eine Schweinerei an sich. Das ist wie, als wenn dein Auto demnächst erkennt, an welcher Tankstelle du dein Benzin kaufen möchtest.
Wenn die wenigstens so ehrlich wären zu sagen, dass sie einen riesen Batzen Geld dran verdienen. Dann müsste ich sagen: okay - gar nicht mal so doof die Idee.
Aber alles unter diesem zwielichtigen Mäntelchen der "Qualitätssicherung".

[Risa]

Ahoi,

Die Tinkentanke ist völlig für den Popo! Als eines Tages meine originalen Patronen leer waren bin ich also voller Feuereifer zur Tintentanke hin und wollte meine Patronen nachfüllen lassen. Das hätte ich wohl besser nicht getan, denn damit fing der ganze Ärger an.
Die nachgefüllten Patronen machten lediglich Ärger so, dass ich auf kompatible umgestiegen
bin und diese liefen prima. Nach einiger Zeit wollte der Drucker jedoch nicht mehr so wie ich auch und ich vermutete, dass einer der Chips kaputt wäre.

Bin zur Tintentanke und wollte wissen ob ich dort reine originale Patrone für meinen Drucker nachkaufen kann. Dort hat man mir erklärt, dass vermutlich einer der Chips defekt ist und ich sie dort kostenlos überprüfen kann - juhu Hier werden Sie geholfen.

Als ich dort anrief hatte ich leider den Willi Wichtig am Telefon, der mir erklärte, dass er nur alle Fehler an Patronen, Chips und Drucker ausschließen könnte, wenn ich mit samt dem kompletten Drucker dort hin käme. Das tat ich dann auch und wir verblieben, dass ich morgen Drucker und die getesteten Chips wieder abholen könne.

Als ich dann am nächsten Tag meinen Drucker mit überprüften Chips in Empfang nehmen wollte wartete der gute Mensch dort mit einer Überraschung auf mich. Die kompatiblen (zuvor noch vollen) Patronen waren nun leer, aber dafür hätte er mir gebrauchte orginale Patronen zum Selbstkostenpreis für 25 Euro wieder aufgefüllt). Ich müsse dann bloss immer artig zum Nachfüllen kommen. Das sei dann auch wirklich besser als diese kompatiblen Dinger.

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Auch eine Art der Kundenbindung!
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Da kommt man sich ein wenig verarscht vor: Kommen Sie vorbei, wir testen Ihre Chips, machen Ihre Patronen leer und verkaufen Ihnen dann gebrauchte von uns zum Nachfüllen.

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So macht man sich Stammkunden
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Als ich dem guten Herrn erklärte, dass ich aber keine Nachfüllpatronen wollte, sondern lediglich wissen wollte, welche der Patronen defekt sei, damit ich hiervon eine NEUE
Originalpatrone kaufen könnte, wurde der Herr ein wenig ausfallend.

Fazit: Lasst die Finger von der Tinten Tanke, wenn selbst der Geschäftsführer Euch gegen Euren Willen Sachen andrehen möchte, die ihr gar nicht braucht - kostet das letztlich nur Zeit und Nerven.

Besten Gruss

Risa

P.S.: Wer es schafft bei dem Herrn dort zu Wort zu kommen bekommt nen Keks! Er hat mich bereits bei unserm ersten Gespräch am Telefon mein eigentliches Problem nicht schildern lassen

[kb]

wieso hast du denn deine patronen mit abgegeben, wenn er den chip testen wollte?

[Coolcat]

Vermutlich war der Chip auf der Patrone, bei meinem HP ist sogar der ganze Druckkopf an der Patrone.

[Risa]

Chip befand sich noch auf der Patrone

[Miss*Sunflower]

so ähnlich lief es bei mir auch, nachdem der Drucker nicht merh drucken wollte. ich hatte auch das glück, dass ich ihm versprochen habe, wieder Patronen bei ihm zu kaufen (er hatte mir vorher einen günstigeren preis versprochen und wolte dann auf einmal mehr Geld haben) und so hab ich das "reparieren" (was ich wohl mit ner Reinigungspatrone selbst hinbekommen hätte (auch günstiger)) für den günstigeren Preis bekommen..hab mir irgendwann mal 4 schwarze Patronen geholt, die muss ich noch auf drucken (wen ich pech hab sind die schon gar nicht mehr gut, wenn die nächste leer ist) und dann nie wieder Tintentanke!
Es gibt noch mehr so Läden, aber die Prüfen nur bedingt Drucker etc., wie die Quali der Patronen ist: ka, und der Service auch nicht.

[foogy]

Auwei, das sind ja Geschichten ...

Für meinen Pixma MP780 habe ich bei der TTanke bisher nur kompatible Patronen gekauft, mit denen gab es keine Probleme. Von Wiederauffüllen halte ich nichts.
Zum Glück werden bei diesem Drucker nur die Tinentanks ausgetauscht (nix Chip oder so ein Müll), so dass ich bei der Tintentanke bisher immer konfliktfrei rausgegangen bin.
Aber wenn ich das so höre, werde ich den Drucker dort NICHT zur Rundumüberholung abgeben. Glaube auch kaum, dass sie den wieder hinbekommen. Den schmierenden (Staub) Druckkopf bestimmt, aber an Scanner- und Einzugseinheit will ich die nicht unbedingt ranlassen.

Werde ihn bei Canon in Willich direkt warten lassen. Die machen für nur 20€ nen Kostenvoranschlag und dann kann man sich entscheiden. Das finde ich sehr fair.

[Risa]

@foogy: würde ich auch nicht machen. Meiner Nachbarin hat er ihre Patronen halbherzlig nachgefüllt und so verschmiert, dass ihr Chip nun im Po ist.

Was den Kauf der kompatiblen Patronen angeht, kann ich Dir nur empfehlen die im Netz zu bestellen. Dort habe ich meine kompatiblen auch immer her. Die funktionieren ebenfalls super und sind zudem noch deutlich günstiger hier stehen 25 Euronen für die kompatiblen von der TT zu nem Satz für 9 Euro (zumindest für meinen Pixma).

Gegen den Preis für nen KV kann man wirklich nichts sagen! Ist denn noch Garantie auf dem Gerät?