DSL-Anschluss Wartezeit

[swam]

Hi,

wollte mal wissen, wie lange ihr immer gewartet habt, bis euer DSL-Anschluss geschaltet wurde. Entweder hab ich Pech mit meiner Geiz-ist-Geil Mentalität oder es dauert wirklich so lang. Letztes Jahr um die gleiche Zeit bei Alice bestellt und bis zu 8 Wochen gewartet, bis ich überhaupt erstmal einen Termin von der T-Com bekommen habe. Jetzt umgezogen und bei Tele2 (ja, steinigt mich ^^) den Komplett Anschluss bestellt. Warte jetzt schon gute 4-5 Wochen. Sollte zum 25.9. freigeschaltet werden, hatten aber auch noch überhaupt keinen Termin von der T-Com also auch ein Quatschdatum.

Wundert mich einfach nur, weil ich dachte, dass Alice unfähig wär. Jetzt ists aber auch auch Tele2. Hat der rosa Riese zum Semesterbeginn so viel zu tun, dass die alle anderen nach hinten setzen?

Mir ist es dank ÖcherWlan egal, ob es nun 2 Wochen oder 3 Monate dauert (länger sollte es dann doch nicht dauern ), aber es interessiert mich nun mal.

Schönen Samstag noch!

[fw]

Hat der rosa Riese zum Semesterbeginn so viel zu tun, dass die alle anderen nach hinten setzen?

Ich würd mal vermuten, dass die Telekom einfach alle Kunden, die bei der Konkurrenz sind, mit niedrigerer Priorität bearbeitet als die eigenen ;-))

Bin bei Arcor, sowohl in meinem Elternhaus als auch in Aachen, hat bei beiden Anschlüssen nicht länger als ca. 3 Wochen gedauert...

[mugen]

2-3 wochen bei der telekom, is aber schon was her

[kb]

3-4 wochen hats bei mir und Alice gedauert (inkl. TCom-Anschluss). Was haben den alle gegen Alice...ich hab noch nie so einen guten Kundenservice gesehen =]

Ein paar mal anrufen und nachfragen hilft bei sowas auch immer.
Und fw's Aussage über die rosa Leutz kann ich nur teilen ^^

[Coolcat]

Als wir hier Internet bekamen (schon lange her) hat uns die Telekom erstmal für eine Woche Internet und Telefon komplett abgestellt. Angeblich weil der Techniker niemanden erreichen konnte, als er umschalten wollte. (wir hatten vorher extra gefragt ob jemand da sein muss...)

Letztes Wochenende (Samstag um 2:00 morgens) ist hier das Internet für ganze 58 Stunden ausgefallen, vermutlich ein größerer Ausfall der ganz Herzogenrath betraf. Am Wochenende ist dort scheinbar nämlich niemand der irgendwas beheben kann...
Immerhin ist die Störungs-Hotline kostenlos.

So werden also Telekom-Kunden behandelt. Jetzt kann sich jeder überlegen wie den wohl Kunden der Konkurrenz behandelt werden.

[foogy]

Wurde auch wieder von der T-Com hängen gelassen. Mein Provider hatte für den 1. Oktober nen Termin angefragt, T-Com hat sich nicht gemuckt. Jetzt ist mein Antrag in der Eskalationsliste gelandet und wird wohl nächste Woche erneut der T-Com vorgelegt.

Letztes mal ging das deutlich schneller.

[shanokee]

Hab mein Internet direkt von der Telekom und das hat damals nur ein paar Tage gedauert. :-)

[mgla]

bekannter hat letztens bei tele2 bestellt und jetzt so nach 7 wochen endlich geliefert bekommen

[swam]

jo, mit sowas rechne ich dann auch. hardware steht schon im flur. hinzu kommt aber, dass ich links und rechts bei der anmeldung vertauscht habe ^^(vom flur ist die wohnung links, aber rechte haushälfte...). hab denen irgendwann bescheid gesagt, aber irgendwie kann man das auch nirgends direkt ändern. mal schauen ob die meinem nachbarn das internet abdrehen

[Neo]

Ich habe letztes Jahr bei UniDSL nen Anschluss bestellt. Wartezeit sollten 2 Wochen sein, nach 6 Wochen hatte ich den Anschluss, da die Telekom keine Technikertermine für Dritt-Anbieter vergibt solange noch eigene Kunden Anschlüsse haben wollen und darauf warten.

[Coolcat]

Heute nen Anruf von nem Telekom-Mitarbeiter bekommen, sinngemäß:
"Wir wollten sie darüber informieren, dass wir sie in 2 Wochen schriftlich darüber informieren, dass wir...."