[Biete] Langfristiger Teilzeitjob für Studenten

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Werkstudent (m/w) im First- und Second Level Support

Unsere Vielfalt ist Deine Chance! In zahlreichen Branchen und Unternehmensbereichen wie IT, Economics und Engineering bieten wir Dir den Spielraum Dich persönlich zu entfalten. Ob spannende Jobs für Studenten, Einstiegspositionen für Absolventen, interessante Projekte für Berufserfahrene – gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.

Für unseren Kunden, ein renommiertes Medienunternehmen aus Köln, suchen wir ab sofort und für einen langfristigen Einsatz, motivierte Werkstudenten für die tatkräftige Unterstützung im IT User Helpdesk!
Du studierst mit IT-Schwerpunkt, hast schon erste Praxiserfahrung in der IT gesammelt und es macht Dir Spaß Menschen bei ihren technischen Problemen weiterhelfen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben:

• Telefonischer First- und Second Level Support für Hardware- und Softwareprobleme
• Aufnahme, Qualifizierung und Nachverfolgung von Incidents und Service-Requests
• Administration von User-Accounts und Berechtigungen
• Erstellung von Dokumentationen
Was Du mitbringen solltest:

• Laufendes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbarer Studiengang mit IT-Schwerpunkt
• Sehr gute Kenntnisse gängiger IT Hard- und Software, insbesondere MS Office
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch & Englisch)
• Erste Erfahrungen im Bereich Telefonsupport oder Callcenter sind wünschenswert
• Hohe Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch & Englisch)


Checkliste:

Karrierelevel: Student
Arbeitszeit: Teilzeit (ca. 16-20 Std./Woche)
Beginn und Dauer: ab sofort, langfristig (mit Übernahmeoption)
Arbeitsort: 50679 Köln
Projekt-ID: 20172086
(bei Kontakt bitte immer angeben)

Dein Ansprechpartner:

univativ Köln
Julian Smiatek
0221 / 789 48 44-1

bewerbung_koeln@univativ.de
www.univativ.com/bewerbung